HỖ TRỢ NGƯỜI CHƠI
Trung tâm Hỗ trợ
Tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề về tài khoản, thanh toán và kỹ thuật — hoặc gửi yêu cầu để đội ngũ hỗ trợ VLPlay xử lý trực tiếp.
Gửi yêu cầu hỗ trợKênh liên hệ chính thức
VLPlay chỉ hỗ trợ người chơi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
Email hỗ trợ
Kênh chính thức cho mọi yêu cầu cần kiểm tra tài khoản, giao dịch hoặc dữ liệu cá nhân.
Soạn emailZalo Official Account
Trao đổi nhanh với đội ngũ hỗ trợ qua tài khoản Zalo OA chính thức của VLPlay.
Mở Zalo OACổng nạp VLPlay
Tự kiểm tra lịch sử giao dịch, số dư và trạng thái đơn nạp tại pay.vlplay.vn.
Mở cổng nạpChúng tôi cố gắng phản hồi email hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Gửi kèm ID tài khoản sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý.
Chọn sản phẩm cần hỗ trợ
Mỗi trò chơi có kênh cộng đồng riêng. Với vấn đề về tài khoản, bảo mật hoặc thanh toán, hãy dùng kênh Tài khoản VLPlay.
Tài khoản VLPlay
Đăng nhập, đăng ký, liên kết mạng xã hội, mật khẩu, bảo mật và nạp tiền.
Kiếm Khách Truyền Kỳ
Hỗ trợ trong game, sự kiện, vật phẩm và cộng đồng người chơi.
Thương Lam Cảnh Giới
Hỗ trợ trong game, sự kiện, vật phẩm và cộng đồng người chơi Tales of Erin.
Câu hỏi thường gặp
Phần lớn vấn đề được xử lý ngay tại đây. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy gửi yêu cầu ở phần bên dưới.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Điền thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ mở sẵn email gửi tới đội ngũ hỗ trợ VLPlay kèm đầy đủ thông tin cần thiết.
Chính sách & pháp lý
Các tài liệu áp dụng cho tài khoản VLPlay và mọi trò chơi do VLPlay phát hành.
Đơn vị phát hành
- Công ty
- CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT LONG GAME PLAY
- Địa chỉ
- Landmark 81, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Giấy phép G1
- 136/GP-PTTH&TTĐT
- Email hỗ trợ
- bd@vlplay.vn